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一、客户消息可以发送的前提条件       当用户主动发消息给公众号的时候(包括发送信息、点击自定义菜单、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权),微信将会把消息数据推送给开发者,开发者在一段时间内(目前修改为48小时)可以调用客服消息接口,通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户,在48小时内,不同动作触发后,允许的客服接口下发消息条数不同,下发条数达到上限后,会遇到错误返回码,具体请见返回码说明页。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能,方便开发者为用户提供更加优质的服务。 用户有如下动作时,可用公众号客户消息接口发送消息,时间限制在48小时内。 1、用户发送信息2、点击自定义菜单(仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的)3、关注公众号4、扫描二维码5、支付成功6、用户维权微信公众号平台接口开发:发送客服消息https://www.cnblogs.com/lanxiaoke/p/6413194.html.